历经数十年发展,跨境电商过往靠整合资源、非核心业务外包的发展方式,面临越来越多的挑战。面对文化风俗、消费习惯、平台规则、法律法规等方面的显著差异,以及地缘政治、贸易保护等不确定因素,许多跨境电商企业开始深入践行本土化战略,持续发力本土化的运营能力提升、技术研发投入和生态体系建设。“以全球化为起点、以本地化为终点”,成为跨境电商企业可预见的未来。
有别于一般意义上的出口,采取本土化策略的企业突破只负责把国内生产的商品卖出去的“贸易思维”,改而扎根当地,以躬身入局的姿态与当地消费者同频共振,不仅输出契合当地的产品而且还输出人力、资本、服务等要素。从某种意义上说,跨境电商正在再造一个海外中国。企业出海本土化一般可以采用以下策略:

01产品本土化
深入研究当地民众的消费需求和购物习惯,例如:产品偏好、平台偏好、价格敏感度等,进而对产品进行针对性改造。
02渠道本土化
进入一国市场,企业可选择独立站运营,亦可因应自身情况选择入驻一个或多个电商平台。除了头部平台,企业也可以结合实际,选择一些能够提供本地化服务和营销策略的本土平台,或与当地零售商合作,切实提升产品市场覆盖率。
03品牌本土化
充分认识品牌本土化的重要意义,通过讲述品牌故事、加强品质管控、优化服务等措施,不断提高品牌在当地的知名度。
04物流本土化
选择合适的物流模式,不断提高运营效率和客户满意度。同时,通过建设海外仓等方式融入当地生态系统,持续提升本土化服务能力。
05运营本土化
有条件的企业可以通过收并购等方式,融入当地市场,拓展业务规模和产品种类,成为一家与当地合作伙伴共生互赢的、具有中国基因的海外本土公司。此外,企业还应密切关注当地法律法规变化,确保合规运营。

来源:中国出口跨境电商升级发展蓝皮书
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